Najczęstsze pytania

Nie. Zamówienie możesz złożyć jako gość. Konto ułatwia kolejne zakupy i pozwala śledzić historię zamówień.

Płatność online (szybki przelew, BLIK, karta), przelew tradycyjny oraz — przy wybranych formach dostawy — płatność przy odbiorze. Szczegóły: Dostawa i płatność.

Tak. W formularzu zamówienia podaj nazwę firmy i NIP — fakturę wyślemy e-mailem.

Tak, dopóki paczka nie została nadana. Napisz jak najszybciej na galeria@jar.pl, podając numer zamówienia.

Koszt zależy od wybranej formy dostawy i widzisz go w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia. Aktualny cennik: Dostawa i płatność.

Numer przesyłki wysyłamy e-mailem w dniu nadania paczki.

Jeśli to możliwe, sprawdź paczkę przy kurierze i spisz protokół szkody. Zrób zdjęcia opakowania i zawartości, a następnie napisz do nas — zajmiemy się sprawą.

14 dni od otrzymania przesyłki. Instrukcja: Zwroty i reklamacje.

Nie. Inkluzje, różnice w barwie i rysunku to naturalne cechy kamieni — często świadczą o ich naturalnym pochodzeniu.

Kamień naturalny powstał w przyrodzie. Kamień syntetyczny ma ten sam skład chemiczny, ale wyhodowano go w laboratorium. Imitacja (np. szkło) tylko przypomina kamień wyglądem. W opisach produktów zawsze podajemy, z którym przypadkiem masz do czynienia.

Meteoryty są klasyfikowane i rejestrowane pod nazwą miejsca spadku lub znalezienia. Przy każdym egzemplarzu podajemy jego nazwę i typ (np. żelazny, kamienny, żelazno-kamienny), co pozwala sprawdzić go w bazach meteorytów.

W suchym miejscu, z dala od bezpośredniego słońca — niektóre minerały, np. ametyst czy fluoryt, mogą blaknąć. Kruche okazy najlepiej trzymać na podstawkach lub w pudełkach z miękką wyściółką. Część minerałów nie lubi wody, dlatego czyścimy je pędzelkiem lub sprężonym powietrzem.

Najprościej zmierzyć wewnętrzną średnicę pierścionka, który dobrze leży na palcu, i porównać ją z rozmiarem w opisie produktu. Jeśli masz wątpliwości, napisz — pomożemy.